Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản, quyền hạn và trách nhiệm khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngQuyền lợi của bạnThanh toán nội địaBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vsc88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch. Từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money đến khi rút về ví, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập khi chưa được bạn cho phép.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản hoặc qua trình duyệt của mình.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Liên hệ qua chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về vấn đề pháp lý, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền rút tiền và chính sách xác minh ví điện tử như MoMo và ZaloPay.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch của bạn với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi chi tiết khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.